Le logiciel de boutique fait par un réparateur
Phonodesk est le logiciel de boutique des réparateurs de téléphones : avec Solo, le planning, les fiches, les tickets, les devis, les factures et la page de réservation sont gratuits. Avec Phonodesk Pro, chaque appel devient une fiche, même quand la boutique est fermée.
Gratuit pour le comptoir, sans carte bancaire 5,0 / 5 sur 13 avis Google
5 minpour créer sa boutique à partir de sa fiche Google
0 €pour Solo : le planning, les fiches et la page de réservation
7 j / 7la boutique de l’auteur tourne dessus, à Mantes-la-Jolie
1 réparateurderrière le logiciel, pas un éditeur qui n’a jamais ouvert un téléphone
Le logiciel
Phonodesk réunit le planning, les fiches, les documents, les messages au client et la page de réservation. Avec Solo, gratuit, vous travaillez tout de suite ; la dictée, les SMS, le Compagnon et la borne arrivent avec Atelier et Boutique. Chaque tuile dit l’offre qui l’ouvre.
Le tour complet : le planning du jour, une fiche de réparation, le suivi que le client consulte, et la page où il réserve son créneau.
Vous préférez essayer ? La démonstration est ouverte, sans compte.
Un créneau, c’est un client, un appareil, une panne et un prix annoncé. Vous le déplacez, vous le verrouillez, vous le confiez à un confrère. Une phrase dictée suffit : « iPhone 13, écran, Mme Rolland, 14 h 30 », et la fiche est comprise.
Planning : Solo · fiche dictée : Atelier
Le ticket de dépôt sort avec son QR de suivi, et la facture porte votre logo.
Solo
Rendez-vous confirmé, appareil prêt, rappel de la veille : par SMS et par courriel.
Courriel : Solo · SMS : Atelier
Chacun signe ses gestes. Le Compagnon met le planning dans la poche : IMEI scanné, photos de l’appareil, note aux collègues, récap du soir.
Équipe : Atelier · Compagnon et récap : Boutique
Cochez ce que vous réparez : les modèles, les prestations et les prix suivent, et vos clients le voient.
Solo
Votre page, à votre nom, construite à partir de votre fiche Google : le client choisit son modèle, voit le prix et prend son créneau. Sans rendez-vous ? La borne du comptoir imprime son ticket.
Page de réservation : Solo · borne : Boutique
Ce que ça change
Ce que Phonodesk a changé en six mois dans la boutique de l’auteur : moins de temps au téléphone, moins de stock qui dort, plus de clients.
| Indicateur | Avec Phonodesk |
|---|---|
| Temps de gestion des appels et des SMS | 80 % de temps gagné |
| Rendez-vous | Rappels automatiques la veille |
| Valeur du stock dormant | −50 % |
| Gain de clientèle | +10 % grâce à la visibilité 24 h/24 |
| Marge nette mensuelle | +31 % de revenus |
Chiffres observés chez Point Service Phone, Mantes-la-Jolie, sur une période de six mois.
Phonodesk Pro
Phonodesk Pro ajoute la téléphonie à tout ce que fait Boutique : quand ça sonne et que vous avez un client devant vous, la réceptionniste répond, pose les bonnes questions, et l’appel arrive dans votre planning prêt à devenir une fiche.
Comment ça marche
Pour démarrer, il suffit de retrouver votre fiche Google, de cocher ce que vous réparez, puis de coller votre lien de réservation.
Nom, adresse, horaires, avis : Phonodesk construit votre boutique et votre page à partir de ce qui existe déjà.
Smartphones, tablettes, montres, consoles. Les modèles et les prix d’amorce arrivent ; vous corrigez les vôtres dans la grille.
Le bouton de réservation sur votre site et votre fiche Google, le premier ticket au comptoir. Vous travaillez, le reste suit.
Quatre offres, aucune surprise
Phonodesk a quatre offres, sans engagement : Solo, gratuit pour toujours, puis Atelier, Boutique et Pro, qui ajoutent chacune ce qu’il faut à la précédente.
0 €pour toujours
Planning, fiches, documents, page de réservation et page vitrine, horaires de prière. Email aux clients inclus.
9 €HT par mois
La fiche comprise, l’IA et l’IMEI, les notes vocales, l’équipe connectée, le booster d’avis Google. 50 SMS par mois inclus. Premier mois offert.
29 €HT par mois
Full option sauf la téléphonie : bornes, Compagnon, gestion QualiRépar, récap du soir. 200 SMS par mois inclus.
99 €HT par mois
La réceptionniste, chaque appel devient une fiche, hotline prioritaire, audit mensuel de la fiche Google. 500 SMS par mois inclus.
Sans engagement. Deux mois offerts à l’année. Boutique supplémentaire à moitié prix.
Ce que disent les clients
Phonodesk est noté 5,0 / 5 sur 13 avis Google. Les avis sont recopiés de sa fiche tels qu’ils ont été écrits, sans en retoucher un mot.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très bonne expérience avec la plateforme Phonodesk. L’interface est simple et efficace, ce qui permet de trouver rapidement un réparateur fiable près de chez soi. Le système de devis est clair, les informations sont bien détaillées et le parcours client est fluide du début à la fin. C’est un vrai gain de temps pour les personnes qui cherchent une réparation rapide et sérieuse sans devoir comparer partout. La mise en relation avec les professionnels se fait facilement et on sent une vraie volonté de simplifier l’expérience utilisateur. Je recommande cette plateforme pour sa praticité et son efficacité.
Je suis très satisfait de mon expérience sur Phonodesk ! Le site est clair, facile à utiliser et les informations sont bien détaillées. Il facilite grandement la vie d'un grand comme d'un petit réparateur. Prise de rendez-vous facile et rapide pour le client comment pour le réparateur, le suivi des réparations pour ne pas vous perdre et que le client sache quand les réparations sont terminées. Tout y est pour faciliter la tache au réparateur donc je recommande à 100%.
Application exceptionnelle. Elle nous permet en temps que professionnel de nous faciliter le quotidien prise de rendez-vous. Le suivi de nos statistiques et bien plus encore. En prime nous avons un site internet où nos client on la possibilité de prendre directement rendez-vous à la convenance. Je recommande à 100%
Je suis très content de phonodesk tout est clé en main najib est toujours la en cas de besoin même tard le soir le plus avantageux est le site créé pour notre activité sans supplément je recommande a tout les professionnels de la téléphonie
Je recommande vivement Phonodesk pour tous les professionnels de la réparation de mobile avec Kbis. En tant que partenaire avec mon entreprise Mobifix Repair à Fontoy, leur solution m’apporte un vrai gain de temps au quotidien. Le logiciel est complet, intuitif et parfaitement adapté à mon activité : gestion des rendez-vous clients, suivi précis des réparations en cours, et impression d’étiquettes pour identifier facilement chaque appareil. C’est un outil fiable qui me permet d’être beaucoup plus organisé et professionnel avec mes clients. Un autre point très important : Phonodesk met en avant ma fiche Google, ce qui m’apporte davantage de visibilité, de nouveaux clients et même des appels réguliers. C’est un vrai plus pour développer mon activité. Service sérieux, efficace et vraiment pensé pour les réparateurs. Rien à redire tout est parfait !! 🙏
Utilisateur de la solution depuis quelques mois, j'ai réellement vu la différence car je suis technicien en micro soudure. En effet, je dois régulièrement programmer mes interventions complexes sur le courant de la semaine et il m'aide à respecter mes deadlines : PS5, cartes mères à rebiller.. et j'en passe. Les client ont accès au suivi en ligne grâce au QR Code sur leur ticket ou au lien de leur réservation. Résultat, j'ai moins besoin de décrocher mon téléphone, et ça change tout ! Même les SAV sont devenus plus simple. Je pourrais en dire plus, mais découvrez le par vous même ! On sent que c'est conçu par des gens du métier et pas par des amateurs. Si vous voulez professionnaliser votre activité, Phonodesk est un must-have !!
Utilisateur de Phonodesk depuis plus de 3 mois pour mon activité RepareMobile78, je suis ravi du service. Le système de réservation en ligne simplifie énormément mon quotidien et mes clients apprécient beaucoup de pouvoir suivre l'avancée de leur réparation en temps réel sur internet. Mention spéciale pour le site vitrine inclus : en tant que créateur d'entreprise, ne pas avoir à gérer l'hébergement ni les frais techniques est un vrai plus. Un outil complet, pro et efficace
Excellent outil ! Phonodesk est vraiment facile à utiliser. Tout est pensé pour être simple et efficace. C’est aussi un énorme coup de pouce pour l’organisation des commandes auprès des fournisseurs, grâce au planning, aucune pièce n’est oublié, tout est parfaitement suivi. En un simple coup d’œil, on peut se projeter sur les réparations à venir, avec un code couleur clair et vraiment bien optimisé. Le gros point fort reste la communication avec les clients : Phonodesk permet de les prévenir automatiquement par mail, à chaque étape de la réparation (prise en charge, attente de pièce, réparation en cours, réparation terminée…). Résultat, on a une traçabilité en temps réel et une vraie transparence qui rassure énormément les clients. Franchement, c’est un outil au top 👌 que je recommande sans hésiter !
En tant que réparatrice, j’utilise Phonodesk depuis qql temps, C’est une solution complète, pensée à la fois pour les professionnels et pour les clients. Je recommande vivement à tous les réparateurs qui veulent moderniser leur organisation et améliorer l’expérience client ! Au top 👌, rien à dire.
J'utilise Phonodesk pour ma boutique Plaisir Phone et ça change la vie. Ce n'est pas juste un agenda, c'est devenu mon assistant perso. Ce qui me sauve au quotidien : Moins de temps au téléphone : Les clients prennent rendez-vous et voient les devis directement en ligne, même quand je suis fermé ou en pleine réparation. Ça m'évite de couper mon travail toutes les 5 minutes pour répondre à des questions de tarifs de base. Organisation au top : Le planning avec les codes couleurs me permet de dispatcher les réparations comme je veux selon mes arrivages de pièces. Je ne suis plus jamais débordé ou surchargé. Zéro erreur technique : Avec l'identification par IMEI, je reçois le modèle exact dès la réservation. Je sais exactement quelle pièce commander avant même que le client n'arrive. Suivi pro : Les mails de confirmation et les rappels auto évitent les lapins. Et le top, c'est l'envoi auto des demandes d'avis Google après chaque réparation, ma note a décollé ! Pour 29€/mois, c'est rentabilisé tout de suite. Si vous gérez un atelier de réparation, n'hésitez pas, ça fait gagner un temps de fou et on bosse beaucoup plus sereinement.
Que dire à part un Grand Merci. Merci pour cet échange très enrichissant et constructif. La plateforme reprend en Tout Point à mes attentes. Le site est clair et efficace tant côté professionnel que pour les particuliers. Ils ont pensé à TOUT (c’est clé en mains) En plus vous avez 3 mois Offerts si vous êtes nouveaux. Franchement si toit aussi tu veux te développer rapidement et te centrer sur ton travail, c’est LA Plateforme à Tester.
Franchement, PhonoDesk a changé ma façon de bosser à l’atelier. Avant, je collais des étiquettes remplies à la main, sans aucun suivi. Ce qui est top, c’est que tout est synchronisé en temps réel : j'ai le logiciel ouvert sur mon PC au comptoir pour l’accueil, sur mon deuxième PC à l'établi pour la technique, comme ça je garde un œil sur les nouveaux rendez-vous qui tombent, et ceux que je prends au comptoir, mon iPhone est aussi est connecté et je reçois les notifs de nouvelles réservations via WhatsApp. C’est un vrai confort pour le workflow, parce qu'en parallèle on a des dizaines de colis clients à gérer. L’organisation est devenue super fluide. Pour chaque appareil (comme sur cet Oppo Find X5 Pro que j'ai eu récemment), je peux imprimer : Un ticket que je colle sur le smartphone côté atelier avec mes notes techniques et un QR Code à scanner pour appeler le client instantanément, sans avoir à retaper son numéro à chaque fois. Un ticket côté client avec un QR Code pour qu'il puisse suivre l'avancée de sa réparation en direct sur internet. Ça limite les appels inutiles et le client adore. Le système d’étiquetage avec mon imprimante Brother est rapide et propre, on ne risque plus d’inverser les appareils ou les pièces commandées. C’est clair, carré et hyper pro face aux clients. Si vous voulez structurer votre boutique et arrêter de perdre du temps à vous relire et chercher où vous en êtes, je recommande à 100 %. Merci à Najib pour l'implantation et le paramétrage !
5,05,0 / 5 sur 13 avis Google · lire tous les avis
Les avis de la fiche Google de Phonodesk, recopiés tels qu’ils ont été écrits.
« Un client devant moi, un autre au téléphone, et un troisième qui pousse la porte. J’ai vécu ça tous les jours. Je n’ai pas cherché un logiciel, j’ai cherché à ne plus choisir qui j’allais faire attendre. »
Questions fréquentes
Il n’y en a pas. Solo fait grandir le réseau Phonodesk, et c’est le réseau qui fait la valeur des offres payantes. Il reste limité à une personne connectée à la fois, n’envoie pas de SMS, et ne comprend pas ce qu’on lui dicte : c’est Atelier qui le fait. Les quatre offres.
Cinq minutes, à partir de votre fiche Google : le nom, l’adresse, les horaires et les avis sont repris. Vous cochez ce que vous réparez, et vous corrigez vos prix dans la grille.
Dans la base de votre boutique, qui n’est partagée avec aucune autre. Phonodesk ne vend aucune donnée, et ne contacte jamais vos clients à votre place.
Oui. Vous cochez les familles que vous prenez en charge (smartphones, tablettes, ordinateurs, montres, consoles, consoles portables, manettes), et les modèles, les prestations et les prix d’amorce arrivent dans votre grille. Vos clients voient les pictogrammes sur votre page.
Écrivez-nous : on regarde ensemble ce qui peut être repris. Votre grille de prix, elle, se corrige ligne par ligne dans Phonodesk, à partir des prix d’amorce.
Phonodesk
Créer sa boutique prend cinq minutes, sans carte bancaire, et le premier ticket sort dans la foulée.
